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FAQ WinPaie

Logiciels Pro

FAQ WinPaie – Questions Fréquentes

📚 FAQ WinPaie

Guide de résolution des problèmes courants

🏖️ Gestion des Congés

Le solde congé n’est pas mis à jour après avoir pris des congés
⚠️ Problème le plus fréquent ! Cette erreur survient dans 80% des cas de réclamation.

Symptôme : Un employé a pris X jours de congé, mais son solde congé reste identique sur sa fiche de paie.

Cause : L’option « MAJ Congés » n’a pas été cochée lors du calcul de la paie.

Solution :

  1. Vérification : Ouvrez la fiche employé → Onglet « Fiche Professionnelle » → Section « Congés »
  2. Vérifiez les valeurs suivantes :
    • Droit de congé : Total des jours disponibles pour l’année
    • Cg.consommés : Doit afficher le nombre de jours consommés
    • Solde congés : Droit de congé – Cg.consommés
  3. Correction manuelle : Mettez à jour le champ « Cg.consommés » avec le bon nombre de jours
  4. Enregistrez la fiche employé
✅ Pour éviter ce problème à l’avenir :
TOUJOURS cocher l’option « MAJ Congés » dans les paramètres de calcul de paie avant de lancer le calcul.

Emplacement de l’option : Fenêtre Paramètres de Paie → Option « MAJ Congés » (à cocher obligatoirement)

Comment configurer le droit de congé annuel ou mensuel ?

Deux modes de calcul sont disponibles :

1. Droit de congé ANNUEL (Ex : 30 jours/an)

  • Ouvrez la fiche employé → Fiche Professionnelle
  • Section « Congés » → Sélectionnez « Annuel »
  • Saisissez le droit de congé : 30.000 jours
  • Ajoutez le solde antérieur si applicable

2. Droit de congé MENSUEL (Ex : 2,5 jours/mois)

  • Sélectionnez « Mensuel »
  • Saisissez : 2.500 jours/mois
  • Saisissez le nombre de mois : D.Mens: 2.500
💡 Conseil : Le mode mensuel est recommandé pour les nouveaux employés en cours d’année.
Comment saisir des congés payés dans la paie ?

Configuration de la rubrique « Congés Payés » :

  • Type : Indemnité
  • Mode de calcul : Variable selon jours de congé
  • Cotisable et Imposable

Saisie lors de la préparation de la paie :

Exemple 1 – Employé mensuel :

Base : 26 jours/mois
Présence : 20 jours
Congés payés : 4 jours
Absence : 2 jours
→ Saisir 4 dans la colonne « Congés payés »

Exemple 2 – Employé horaire :

Base : 208 heures/mois
Présence : 196 heures (24 jours)
Congés payés : 1 jour
→ Saisir 1 dans la colonne « Congés payés »

💰 Calcul de Paie

Comment calculer le salaire de base à partir d’un salaire net objectif ?

Fonction : Calcul à l’envers (Net → Base)

Étapes de simulation :

  1. Ouvrez la fiche employé
  2. Section « Simulation » (fond bleu clair)
  3. Saisissez le « Salaire Net Objectif »
  4. Cochez « avec indemnités »
  5. Cochez « CNSS, IRPP, CSS »
  6. Saisissez le taux de la « Contribution Sociale » = 1%
  7. Saisissez le « Nb.Paies Fixes » (12 ou 13)
  8. Cliquez sur « Net → Base »

Résultat : Le programme affiche le « Salaire de base calculé » et toutes les valeurs intermédiaires (S.Brut, CNSS, IRPP, CSS)

Pour valider : Copiez le « Salaire de base calculé » dans la case « Salaire de base »

💡 Cas d’usage : Utile pour les primes ou paies exceptionnelles avec des nets prédéfinis
Comment configurer une paie avec des salaires nets prédéfinis ?

Procédure complète :

Étape 1 : Définir les salaires nets des employés

  1. Pour chaque employé, effectuez une simulation (voir question précédente)
  2. NE PAS copier le « Salaire de base calculé »
  3. Enregistrez la fiche employé (bouton « OK »)
  4. Le salaire de base calculé est automatiquement sauvegardé

Étape 2 : Configuration de la paie

  1. Ouvrez « Paramètres de la Paie »
  2. Cochez l’option « Calcul à l’envers » (dernière case à droite)
  3. Cela permet d’utiliser le S.Base calculé au lieu du S.Base grille

Étape 3 : Lancer le calcul

  • Lancez le calcul normalement
  • Le logiciel utilisera le salaire de base calculé
  • Résultat : vous obtenez exactement les salaires nets objectifs
Comment saisir une paie manuellement ?

Procédure :

  1. Ouvrez le Journal de Paie
  2. Onglet « Paie Manuelle »
  3. Choisissez le mois et l’année
  4. Cliquez sur le bouton vert « Liste Employés »
  5. Vérifiez les rubriques correspondantes :
    • CNSS
    • IRPP
    • Contribution Sociale
  6. Saisissez les valeurs manuellement dans le tableau
  7. Cliquez sur « Enreg.Paie » pour enregistrer
⚠️ Attention : Cette méthode contourne les calculs automatiques. À utiliser uniquement pour des cas exceptionnels.

💳 Gestion des Prêts

Comment créer et gérer un prêt employé ?

Étape 1 : Créer une rubrique de type Prêt

  • Type : Retenue Variable
  • Type retenue : « Prêt »
  • Montant : Variable
  • Affectez-la aux paies concernées (Janvier, Février, etc.)
  • Affectez-la aux employés concernés
💡 Conseil : Vous pouvez créer plusieurs rubriques (Ex: Prêt Aid, Prêt Personnel) pour distinguer les types de prêts.

Étape 2 : Créer la fiche prêt

  1. Menu : Gestion du Personnel → « Liste des Prêts »
  2. Cliquez sur « Nouveau »
  3. Renseignez :
    • L’employé
    • La rubrique de liaison
    • Le montant total du prêt
    • Le nombre d’échéances
  4. Cliquez sur « OK » pour enregistrer

Étape 3 : Configurer les échéances

  1. Ouvrez la fiche prêt
  2. Onglet « Paies concernées »
  3. Cochez les mois concernés par les échéances
  4. Vous pouvez sauter des paies (ex: uniquement paies régulières)
  5. Onglet « Calcul »
  6. Cliquez sur « Calcul » : le tableau se remplit automatiquement
  7. Modifiez les montants si nécessaire
  8. Cliquez sur « Valider »
✅ Automatisation : Une fois validé, les mensualités sont automatiquement prises en compte dans les paies. Le statut est mis à jour à chaque calcul de paie.

Édition : Un échéancier peut être édité à tout moment pour suivi.

📋 Rubriques Spéciales

Comment configurer l’avantage en nature Ticket Restaurant ?

Exemple : Ticket à 6 DT Brut / 5 DT Net

Créer DEUX rubriques :

1. Indemnité Ticket Brut

  • Type : Variable
  • Sens : Indemnité
  • Type indemnité : Ticket Resto
  • Non Cotisable ; Imposable
  • Ne dépend pas de la présence
  • Mode Calcul : Taux fixe × Nbre variable
  • Taux : 6 DT

2. Retenue Ticket Net

  • Type : Variable
  • Sens : Retenue
  • Type retenue : Autre
  • Non Cotisable ; Imposable
  • Ne dépend pas de la présence
  • Mode Calcul : Taux fixe × Nbre variable
  • Taux : 5 DT

Saisie à chaque paie :

  1. Ouvrez la préparation de paie
  2. Saisissez le nombre de tickets pour chaque employé
  3. Cliquez sur « Valider Valeurs »

Résultat sur la fiche de paie :

+ Indemnité Ticket Brut : 6 DT × Nbre tickets
– Retenue Ticket Net : 5 DT × Nbre tickets
= Avantage net : 1 DT par ticket
Comment configurer une rubrique Assurance ?

Principe : L’assurance est calculée sur le salaire brut, puis déduite après l’impôt (Salaire après Impôt).

Configuration ESSENTIELLE :

⚠️ IMPORTANT : Dans la rubrique assurance, cochez « Non Imposable » pour éviter que sa valeur ne soit déduite de la base imposable.

Cas 1 : Assurance calculée (taux sur salaire brut)

  • Type : Retenue
  • Mode calcul : Taux × S.Brut
  • Exemple : 2% du salaire brut
  • Non Cotisable ; Non Imposable
  • Déduit après impôt

Cas 2 : Assurance à valeur fixe

  • Type : Retenue
  • Mode calcul : Montant fixe
  • Exemple : 50 DT par mois
  • Non Cotisable ; Non Imposable
  • Déduit après impôt

📝 Gestion des Contrats

Comment créer et éditer un contrat de travail ?

Création d’un contrat :

  1. Menu : Gestion du Personnel« Contrats »
  2. Cliquez sur « Nouveau »
  3. Choisissez l’employé concerné
  4. Saisissez les dates de début et de fin du contrat
  5. Cliquez sur le bouton « Calcul » pour calculer :
    • La durée du contrat
    • La durée totale de travail de l’employé
  6. Enregistrez avec « Valider »

Édition du document contrat :

  1. Cliquez sur « Doc.Contrat »
  2. Choisissez le modèle préparé d’avance
  3. Le contrat s’affiche avec les informations de l’employé
  4. Vous pouvez apporter des modifications
  5. Le contrat est enregistré automatiquement

Nom du fichier généré :

Format : Modele_Contrat_[MATRICULE]_[DATE]_[HEURE].DOCX
Exemple : Modele_Contrat_3769_14-03-2021_181508.DOCX

Emplacement : Le fichier est sauvegardé dans le répertoire contenant les modèles.

📊 Grille des Salaires

Comment mettre à jour la grille des salaires après une augmentation ?

MAJ Grille – Procédure :

  1. Sauvegarde : Cliquez sur « Sauvegarder » (sécurité)
  2. Sélection de la partie à modifier :
    • « Position 1 » : Position de départ
    • « Position 2 » : Position finale
  3. Montant : Saisissez l’augmentation dans le champ « Augmentation »
  4. Validation : Cliquez sur « Valider » pour cette partie
  5. Répétition : Refaites les étapes 2, 3 et 4 pour toutes les parties de la grille
Note : Le bouton « MAJ Grille » en bas s’applique uniquement lorsqu’il y a une augmentation dans les salaires de base d’une catégorie d’employés.

Affectation des nouveaux salaires aux employés :

  1. Menu : « Paramètres de la Paie »« Affectation des Salaires »
  2. Cliquez sur « Liste Employé »
  3. Vérifiez que chaque employé a le salaire correspondant à sa position
  4. Cliquez sur « Valider » pour enregistrer dans les fiches employés

🗂️ Gestion des Dossiers Société

Comment créer un nouveau dossier société ?

Procédure de création :

  1. Menu : « Paramètres »« Table Sociétés »
  2. Ouvrez une nouvelle fiche société
  3. Saisissez le code de la nouvelle société
  4. Le champ « Répertoire » se remplit automatiquement : .\CodeSociete
  5. Vous pouvez modifier ce chemin si nécessaire
  6. Remplissez les autres informations de la société
  7. Cliquez sur « Créer Rép. »

Copie des données de base :

Un message vous demande si vous voulez copier les données de base :

  • Cliquez sur « Oui » pour copier depuis un dossier existant
  • Choisissez le répertoire source
  • Sélectionnez l’option de copie :
    • Option 1 : Uniquement les Rubriques
    • Option 2 : Rubriques ET Employés

Accès au nouveau dossier :

Cliquez sur le bouton d’accès du menu principal, puis sélectionnez le nouveau dossier.

✅ Conseil : La copie des données de base permet de gagner du temps en réutilisant la structure d’un dossier existant.

🆘 Support Technique

Ma question ne figure pas dans cette FAQ, comment obtenir de l’aide ?

Contactez notre support technique :

📧 Email : contact@isolutions-tn.com
📞 Téléphone : +216 70.685.440
📠 Fax : +216 70.685.339
🌐 Site Web : www.isolutions-tn.com

Adresse :

Bureau de Services & d’Ingénierie Informatiques
Z.I CHOTRANA N°1 Rue de la Municipalité 2ème étage
Petite Ariana, 2083 ARIANA, TUNISIE

Informations à fournir pour un support rapide :

  • Version de WinPaie utilisée
  • Description détaillée du problème
  • Captures d’écran si possible
  • Fiches de paie concernées (si applicable)
  • Message d’erreur exact (si applicable)
Quelles sont les fonctionnalités du module Ressources Humaines ?

Module WinPaie – Ressources Humaines inclut :

Gestion du Personnel :

  • Gestion des Candidats et Recrutements
  • Gestion des Stages et Formations
  • Gestion des Contrats
  • Gestion des Avancements automatiques et manuels
  • Gestion des Bonifications et Récompenses
  • Gestion des Sanctions
  • Gestion des Notes professionnelles
  • Historique complet par employé

Gestion des Congés et Absences :

  • Congés par nature (annuels, maladies, maternité, etc.)
  • Planification des Congés
  • Gestion des permissions
  • Gestion des Absences

Gestion des Missions :

  • Planification et suivi des missions
  • Historique par employé, moyen, zone géographique
  • Intégration possible avec WinParc

Assurance Maladie :

  • Gestion des conventions
  • Bulletins de Soins
  • Remboursements et prises en charge

Gestion Électronique des Documents (GED) :

  • Scannage et intégration de documents
  • Documents rattachés au personnel, missions, formations

Reporting et Indicateurs :

  • États multicritères
  • Tableaux de bord (KPI)
  • Statistiques d’absentéisme

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